Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après réception de votre article pour demander un retour. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Vous aurez également besoin d'une preuve d'achat appropriée.
Pour lancer un retour, vous pouvez nous contacter à RMA@saveonkit.com . Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans avoir demandé au préalable un retour ne seront pas acceptés. Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à info@saveonkit.com .
Endommagé à la réception :
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est endommagé. Tout dommage physique doit être signalé dans les 48 heures suivant la réception.
Réparations, remplacement et remboursements :
Dans la mesure du possible, nous réparerons ou remplacerons votre équipement. Si nous ne pouvons pas le faire dans un délai raisonnable, nous vous rembourserons l'équipement dès son retour dans nos locaux.
Union européenne Délai de réflexion de 14 jours :
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Vous aurez également besoin d'une preuve d'achat appropriée.
Remboursements :
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 2 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps. Si plus de 5 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à RMA@saveonkit.com .